CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Introduzione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti commercializzati da CACIOLI S.R.L., P.IVA 01862920517, con sede legale in Via Pievan Landi 16/18 – 52100 Arezzo, tramite il sito internet www.cacioli.it (di seguito il “Sito”).

Tutti i contratti di vendita conclusi tra CACIOLI S.R.L. e i clienti (di seguito il “Cliente”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, che costituiscono parte integrante e sostanziale di ogni ordine e conferma d’ordine.

2. Prodotti e informazioni

Le immagini dei prodotti pubblicate sul Sito hanno finalità puramente illustrative e potrebbero non rappresentare perfettamente le caratteristiche del prodotto. Eventuali differenze di colore, dimensioni o dettagli non costituiscono difetto di conformità.

Le misure e le caratteristiche tecniche indicate sono da intendersi come approssimative. Il Cliente è responsabile della scelta del prodotto ordinato.

I prodotti non vengono forniti in prova.

3. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA e spese di spedizione, salvo diversa indicazione.

CACIOLI S.R.L. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; i prezzi applicabili sono quelli visualizzati al momento dell’invio dell’ordine.

Per le spedizioni extra UE, eventuali dazi doganali, imposte o oneri sono a carico del destinatario.

4. Offerte e promozioni

Le offerte speciali sono valide fino a esaurimento scorte e non sono cumulabili.

Eventuali prodotti omaggio sono riconosciuti esclusivamente se espressamente indicati nell’ordine e fino a disponibilità.
I prodotti omaggio non sono coperti da assistenza o sostituzione.

5. Modalità di pagamento

Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:

5.1 Bonifico bancario anticipato

La spedizione avverrà solo dopo l’effettivo accredito entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. In mancanza, l’ordine sarà annullato automaticamente.

Coordinate bancarie:
IBAN: IT86A0616014101000012700C00
Intestatario: CACIOLI S.R.L.

Per importi superiori a € 500,00 è possibile versare un acconto del 50%; il saldo dovrà essere effettuato prima della spedizione.

5.2 Carta di credito

I pagamenti con carta di credito sono gestiti tramite GestPay (Banca Sella) con sistemi di sicurezza avanzati.
L’importo viene addebitato al momento della conferma dell’ordine.

5.3 PayPal

Il pagamento tramite PayPal avviene secondo le condizioni del servizio PayPal.
In caso di annullamento, il rimborso verrà effettuato sul conto PayPal utilizzato.

6. Accettazione degli ordini

Ogni ordine trasmesso costituisce proposta contrattuale.
Il contratto si intende concluso solo con l’accettazione dell’ordine da parte di CACIOLI S.R.L.

In caso di indisponibilità dei prodotti, il Cliente verrà tempestivamente informato e l’eventuale importo versato sarà rimborsato senza ulteriori pretese.

7. Spedizioni e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso (generalmente BRT).

  • Consegna a bordo strada

  • Nessun servizio di montaggio

  • Nessuna consegna al piano

I tempi di consegna sono indicativi e comunque entro 30 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore.

Eventuali ritardi inferiori a 30 giorni non danno diritto a rimborsi o risarcimenti.

8. Controllo della merce

Alla consegna il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dei colli.

In caso di danni visibili:

  • accettare con riserva specifica

  • fotografare i colli prima dell’apertura

  • conservare l’imballo originale

9. Garanzia legale

Clienti consumatori

Ai sensi del Codice del Consumo:

  • garanzia legale di 24 mesi

  • denuncia del difetto entro 2 mesi dalla scoperta

Clienti professionali

Si applicano gli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile:

  • denuncia entro 8 giorni

  • garanzia 12 mesi

CACIOLI S.R.L. non risponde di difetti derivanti da uso improprio o montaggio non conforme.

10. Diritto di recesso (clienti consumatori)

Il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Il recesso deve essere comunicato via:

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Esclusioni dal recesso

  • prodotti personalizzati o su misura

  • prodotti danneggiati o utilizzati

  • acquisti con Partita IVA

11. Limitazione di responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità di CACIOLI S.R.L. non potrà eccedere il valore del prodotto acquistato.

12. Trattamento dei dati personali

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
L’informativa completa è disponibile sul Sito nella sezione Privacy.

13. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Tribunale di Arezzo, salvo i diritti inderogabili del consumatore.

14. Assistenza clienti

📧 info@cacioli.it
Le segnalazioni di difetti o danni devono pervenire entro 48 ore dalla consegna, corredate da documentazione fotografica.